A instalação é feita por um técnico autorizado que realiza todos os ajustes necessários para garantir o melhor sinal possível. Após agendar o atendimento, o profissional vai até o local, instala os equipamentos e deixa tudo funcionando.
A velocidade ideal depende do número de pessoas conectadas e do tipo de uso. Para atividades básicas, planos menores funcionam bem; já para streaming, jogos ou múltiplos dispositivos, velocidades mais altas são recomendadas.
Primeiro, reinicie o modem e o roteador. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte técnico para que possamos verificar a conexão e realizar os ajustes necessários.
Alguns planos podem ter fidelidade e outros não. Isso varia conforme a oferta escolhida. Todas as condições estão descritas no momento da contratação, garantindo total transparência.
Sim! Você pode solicitar upgrade ou alteração de plano a qualquer momento. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento que ajudaremos a escolher a melhor opção para sua necessidade.
